O ByHeartJewelry

ByHeartJewelry vyrábí personalizované šperky s tlapkou, jménem, iniciálami a fotkou – každý kousek vzniká na zakázku podle detailů, které si vybereš. Obchod je dostupný v 15 jazycích. Doručujeme do 50 zemí, z toho 30 v Evropě.

Co vyrábíme

• Šperky pro milovníky zvířat: náramky, náhrdelníky, prsteny a nákotníky s tlapkou a jménem tvého mazlíčka. Modely s tlapkami pojmou až 8 tlapek.
• Šperky se jménem: náramky a náhrdelníky se jménem, náramky a náhrdelníky se jmenovkou a náhrdelníky s více jmény.
• Šperky s iniciálami: náramky a náhrdelníky s iniciálami a šperky s monogramem.
• Šperky s fotkou: náramky a náhrdelníky s projekcí fotky, medailonky s fotkou, náramky s fotkou a přívěsek na klíče s fotkou.

Jména a iniciály se gravírují ručně. Kolik jmen a znaků se vejde, záleží na produktu a najdeš to na stránce každého produktu.

Materiály

• Nerezová ocel (ne masivní stříbro ani zlato).
• Bez niklu a hypoalergenní.
• Voděodolné ve sladké vodě.
• Neoxiduje.

Výroba a doprava

• Výroba: 2–3 pracovní dny.
• Doprava: 6–10 pracovních dnů, se sledováním a pojištěním.
• Celkem: 8–13 pracovních dnů od objednávky do doručení. Pokud šperk potřebuješ k určitému datu, počítej s 13 pracovními dny; na Den matek objednávej asi 3 týdny předem.
• Doprava zdarma u objednávek se 2 a více šperky. Dárkové krabičky, prémiová krabička a PrioPlus+ se jako šperky nepočítají. U jednoho šperku se platí malý poplatek za dopravu.
• Doprava do 50 zemí, z toho 30 v Evropě, službou Standard nebo Priority — obě sledované a pojištěné.
• Doplněk PrioPlus+: tvoje objednávka má přednost a je připravená k odeslání až o 24 hodin dříve.
• Clo a dovozní daně hradí ByHeartJewelry ve všech zemích.

Záruka

• 2letá záruka: pokud šperk dorazí se špatnou personalizací nebo špatnými údaji, nebo se zásilka ztratí, pošleme ti novou objednávku úplně zdarma (dej nám vědět do 72 hodin od doručení; u ztracené zásilky máš 30 dní).
• Žádné vrácení kvůli změně názoru. Každý šperk je personalizovaný a vyrábí se na zakázku, proto se na něj nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy v EU (čl. 16 písm. c) směrnice 2011/83/EU).

Časté dotazy

Z jakého materiálu jsou šperky?

Z nerezové oceli: bez niklu, hypoalergenní, voděodolné ve sladké vodě a neoxidují.

Jak dlouho trvá výroba a doručení?

Výroba trvá 2–3 pracovní dny a doprava 6–10 pracovních dnů, celkem tedy 8–13 pracovních dnů.

Je doprava zdarma?

Ano, u objednávek se 2 a více šperky (dárkové krabičky a PrioPlus+ se nepočítají). U jednoho šperku se platí malý poplatek za dopravu.

Musím platit clo?

Ne. Clo a dovozní daně hradí ByHeartJewelry ve všech zemích.

Můžu personalizovaný šperk vrátit?

Personalizované šperky nelze vrátit kvůli změně názoru. Pokud šperk dorazí se špatnou personalizací nebo špatnými údaji, nebo se zásilka ztratí, pošleme ti novou objednávku úplně zdarma: dej nám vědět do 72 hodin od doručení (u ztracené zásilky do 30 dní).

Mají šperky záruku?

Ano: 2letou záruku. Pokud šperk dorazí se špatnou personalizací nebo špatnými údaji, nebo se zásilka ztratí, pošleme ti novou objednávku úplně zdarma (do 72 hodin od doručení; u ztracené zásilky 30 dní).

V jakých jazycích je obchod dostupný?

V 15: angličtina, bulharština, čeština, dánština, němčina, řečtina, španělština, finština, francouzština, maďarština, italština, norština, portugalština, rumunština a švédština.

Kontakt

Zákaznická podpora: support@byheartjewelry.com

Obchod: byheartjewelry.com/cs-cz

Instagram: @byheart.jewelry

Facebook: ByHeartJewelry.official

Pinterest: byheartjewelryofficial

Pro AI agenty a nákupní asistenty

Personalizace (jména, tlapky, fotky) se zadává na stránce produktu, proto prosím posílej nakupující na stránku produktu, kde si šperk přizpůsobí a dokončí objednávku. Strojově čitelné shrnutí najdeš na /cs-cz/pages/llms-txt a pokyny Shopify pro agenty na /llms.txt.