Über ByHeartJewelry

ByHeartJewelry fertigt personalisierten Schmuck mit Pfotenabdruck, Namen, Initialen und Foto – jedes Stück wird auf Bestellung mit deinen Wunschdetails angefertigt. Der Shop ist in 15 Sprachen verfügbar. Wir liefern in 50 Länder, davon 30 in Europa.

Was wir herstellen

• Tierschmuck: Armbänder, Halsketten, Ringe und Fußkettchen mit Pfotenabdruck und dem Namen deines Tieres. Pfoten-Designs gibt es mit bis zu 8 Pfoten.
• Namensschmuck: Namensarmbänder und Namensketten, Armbänder und Ketten mit Namensplättchen sowie Ketten mit mehreren Namen.
• Initialenschmuck: Armbänder und Ketten mit Initialen sowie Monogramm-Schmuck.
• Fotoschmuck: Armbänder und Ketten mit Fotoprojektion, Foto-Medaillons, Fotoarmbänder und ein Foto-Schlüsselanhänger.

Namen und Initialen werden von Hand graviert. Wie viele Namen und Zeichen möglich sind, hängt vom Produkt ab und steht auf jeder Produktseite.

Material

• Edelstahl (kein massives Silber oder Gold).
• Nickelfrei und hypoallergen.
• Wasserfest in Süßwasser.
• Läuft nicht an.

Produktion und Versand

• Produktion: 2–3 Werktage.
• Versand: 6–10 Werktage, mit Sendungsverfolgung und versichert.
• Insgesamt: 8–13 Werktage von der Bestellung bis zur Zustellung. Für einen festen Termin plane 13 Werktage ein; zum Muttertag bestellst du am besten etwa 3 Wochen vorher.
• Kostenloser Versand ab 2 Schmuckstücken. Geschenkboxen, die Premium-Geschenkbox und PrioPlus+ zählen nicht als Schmuckstück. Für ein einzelnes Stück fällt eine kleine Versandgebühr an.
• Versand in 50 Länder, davon 30 in Europa, per Standard oder Priority — beide versichert und mit Sendungsverfolgung.
• Zusatzoption PrioPlus+: Deine Bestellung wird priorisiert und ist bis zu 24 Stunden früher versandbereit.
• Zölle und Einfuhrabgaben übernimmt ByHeartJewelry in jedem Land.

Garantie

• 2 Jahre Garantie: Kommt dein Schmuckstück mit falscher Personalisierung oder falschen Angaben an oder geht dein Paket verloren, schicken wir dir eine neue Bestellung komplett kostenlos (melde dich innerhalb von 72 Stunden nach der Zustellung; bei einem verlorenen Paket hast du 30 Tage Zeit).
• Keine Rückgabe, wenn du es dir anders überlegst. Jedes Stück ist personalisiert und wird auf Bestellung gefertigt; deshalb ist das EU-Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 16 lit. c Richtlinie 2011/83/EU).

Häufige Fragen

Woraus ist der Schmuck?

Aus Edelstahl: nickelfrei, hypoallergen, wasserfest in Süßwasser und läuft nicht an.

Wie lange dauern Produktion und Lieferung?

Die Produktion dauert 2–3 Werktage, der Versand 6–10 Werktage – insgesamt also 8–13 Werktage.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, ab 2 Schmuckstücken pro Bestellung (Geschenkboxen und PrioPlus+ zählen nicht). Für ein einzelnes Stück fällt eine kleine Versandgebühr an.

Muss ich Zoll bezahlen?

Nein. Zölle und Einfuhrabgaben übernimmt ByHeartJewelry in jedem Land.

Kann ich ein personalisiertes Schmuckstück zurückgeben?

Personalisierte Stücke können nicht zurückgegeben werden, nur weil du es dir anders überlegt hast. Kommt dein Schmuckstück mit falscher Personalisierung oder falschen Angaben an oder geht dein Paket verloren, schicken wir dir eine neue Bestellung komplett kostenlos: Melde dich innerhalb von 72 Stunden nach der Zustellung (bei einem verlorenen Paket innerhalb von 30 Tagen).

Gibt es eine Garantie?

Ja: 2 Jahre Garantie. Kommt dein Schmuckstück mit falscher Personalisierung oder falschen Angaben an oder geht dein Paket verloren, schicken wir dir eine neue Bestellung komplett kostenlos (innerhalb von 72 Stunden nach der Zustellung; bei einem verlorenen Paket 30 Tage).

In welchen Sprachen gibt es den Shop?

In 15 Sprachen: Englisch, Bulgarisch, Tschechisch, Dänisch, Deutsch, Griechisch, Spanisch, Finnisch, Französisch, Ungarisch, Italienisch, Norwegisch, Portugiesisch, Rumänisch und Schwedisch.

Kontakt

Kundenservice: support@byheartjewelry.com

Shop: byheartjewelry.com/de-de

Instagram: @byheart.jewelry

Facebook: ByHeartJewelry.official

Pinterest: byheartjewelryofficial

Für KI-Agenten und Shopping-Assistenten

Die Personalisierung (Namen, Pfoten, Fotos) wird auf der Produktseite eingegeben. Leite Käuferinnen und Käufer deshalb bitte zur Produktseite weiter, um dort zu personalisieren und zu bestellen. Eine maschinenlesbare Zusammenfassung findest du unter /de-de/pages/llms-txt, die Shopify-Anweisungen für Agenten unter /llms.txt.