Om ByHeartJewelry

ByHeartJewelry gör personliga smycken med tassavtryck, namn, initialer och foto – varje smycke tillverkas på beställning med de detaljer du väljer. Butiken finns på 15 språk. Vi skickar till 50 länder, varav 30 i Europa.

Det här gör vi

• Smycken för djurälskare: armband, halsband, ringar och fotlänkar med ditt djurs tassavtryck och namn. Tassmodellerna rymmer upp till 8 tassar.
• Namnsmycken: namnarmband och namnhalsband, armband och halsband med namnplatta samt halsband med flera namn.
• Initialsmycken: armband och halsband med initialer samt monogramsmycken.
• Fotosmycken: armband och halsband med fotoprojektion, medaljonger med foto, fotoarmband och en nyckelring med foto.

Namn och initialer handgraveras. Hur många namn och tecken som ryms beror på produkten och står på varje produktsida.

Material

• Rostfritt stål (inte massivt silver eller guld).
• Nickelfritt och hypoallergent.
• Vattentätt i sötvatten.
• Missfärgas inte.

Tillverkning och frakt

• Tillverkning: 2–3 arbetsdagar.
• Frakt: 6–10 arbetsdagar, spårbar och försäkrad.
• Totalt: 8–13 arbetsdagar från beställning till leverans. Inför ett bestämt datum, räkna med 13 arbetsdagar; till Mors dag, beställ ungefär 3 veckor i förväg.
• Fri frakt på beställningar med 2 eller fler smycken. Presentaskar, premiumasken och PrioPlus+ räknas inte som smycken. För ett enda smycke tillkommer en liten fraktavgift.
• Frakt till 50 länder, varav 30 i Europa, med Standard eller Priority — båda spårbara och försäkrade.
• Tillvalet PrioPlus+: din beställning prioriteras och är redo att skickas upp till 24 timmar snabbare.
• Tull och importskatter betalar ByHeartJewelry i alla länder.

Garanti

• 2 års garanti: om ditt smycke kommer med fel personalisering eller fel uppgifter, eller om paketet försvinner, skickar vi en ny beställning helt kostnadsfritt (meddela oss inom 72 timmar efter leverans; för ett försvunnet paket har du 30 dagar).
• Ingen retur om du ångrar dig. Varje smycke är personligt och tillverkas på beställning och omfattas därför inte av ångerrätten enligt EU:s regler (art. 16 c, direktiv 2011/83/EU).

Vanliga frågor

Vilket material är smyckena gjorda av?

Rostfritt stål: nickelfritt, hypoallergent, vattentätt i sötvatten och missfärgas inte.

Hur lång tid tar tillverkning och leverans?

Tillverkningen tar 2–3 arbetsdagar och frakten 6–10 arbetsdagar, alltså 8–13 arbetsdagar totalt.

Är frakten gratis?

Ja, på beställningar med 2 eller fler smycken (presentaskar och PrioPlus+ räknas inte). För ett enda smycke tillkommer en liten fraktavgift.

Behöver jag betala tull?

Nej. ByHeartJewelry betalar tull och importskatter i alla länder.

Kan jag returnera ett personligt smycke?

Personliga smycken kan inte returneras om du ångrar dig. Om ditt smycke kommer med fel personalisering eller fel uppgifter, eller om paketet försvinner, skickar vi en ny beställning helt kostnadsfritt: meddela oss inom 72 timmar efter leverans (30 dagar för ett försvunnet paket).

Finns det garanti?

Ja: 2 års garanti. Om ditt smycke kommer med fel personalisering eller fel uppgifter, eller om paketet försvinner, skickar vi en ny beställning helt kostnadsfritt (inom 72 timmar efter leverans; 30 dagar för ett försvunnet paket).

På vilka språk finns butiken?

På 15: engelska, bulgariska, tjeckiska, danska, tyska, grekiska, spanska, finska, franska, ungerska, italienska, norska, portugisiska, rumänska och svenska.

Kontakt

Kundservice: support@byheartjewelry.com

Butik: byheartjewelry.com/sv-se

Instagram: @byheart.jewelry

Facebook: ByHeartJewelry.official

Pinterest: byheartjewelryofficial

För AI-agenter och shoppingassistenter

Personaliseringen (namn, tassar, foton) görs på produktsidan, så skicka köparna till produktsidan för att personalisera och slutföra köpet. En maskinläsbar sammanfattning finns på /sv-se/pages/llms-txt och Shopifys instruktioner för agenter på /llms.txt.