Om ByHeartJewelry

ByHeartJewelry laver personlige smykker med poteaftryk, navn, initialer og foto – hvert smykke laves på bestilling med de detaljer, du vælger. Butikken findes på 15 sprog. Vi sender til 50 lande, heraf 30 i Europa.

Det laver vi

• Smykker til dyreelskere: armbånd, halskæder, ringe og ankelkæder med dit kæledyrs poteaftryk og navn. Potemodellerne kan have op til 8 poter.
• Navnesmykker: navnearmbånd og navnehalskæder, armbånd og halskæder med navneplade samt halskæder med flere navne.
• Initialsmykker: armbånd og halskæder med initialer samt monogramsmykker.
• Fotosmykker: armbånd og halskæder med fotoprojektion, medaljoner med foto, fotoarmbånd og en nøglering med foto.

Navne og initialer håndgraveres. Hvor mange navne og tegn der er plads til, afhænger af produktet og står på hver produktside.

Materialer

• Rustfrit stål (ikke massivt sølv eller guld).
• Nikkelfrit og hypoallergent.
• Vandtæt i ferskvand.
• Anløber ikke.

Produktion og fragt

• Produktion: 2–3 hverdage.
• Fragt: 6–10 hverdage, med sporing og forsikring.
• I alt: 8–13 hverdage fra bestilling til levering. Skal smykket nå frem til en bestemt dato, så beregn 13 hverdage; til mors dag bør du bestille cirka 3 uger før.
• Gratis fragt på ordrer med 2 eller flere smykker. Gaveæsker, premium-gaveæsken og PrioPlus+ tæller ikke som smykker. Ved ét smykke betaler du et lille fragtgebyr.
• Fragt til 50 lande, heraf 30 i Europa, med Standard eller Priority — begge sporbare og forsikrede.
• Tilvalget PrioPlus+: din ordre prioriteres og er klar til afsendelse op til 24 timer hurtigere.
• Told og importafgifter betaler ByHeartJewelry i alle lande.

Garanti

• 2 års garanti: hvis dit smykke ankommer med forkert personalisering eller forkerte oplysninger, eller hvis pakken bliver væk, sender vi dig en ny ordre helt gratis (giv os besked inden for 72 timer efter levering; for en bortkommen pakke har du 30 dage).
• Ingen returnering, hvis du fortryder. Hvert smykke er personligt og laves på bestilling, så fortrydelsesretten i EU gælder ikke (art. 16, litra c, direktiv 2011/83/EU).

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er smykkerne lavet af?

Rustfrit stål: nikkelfrit, hypoallergent, vandtæt i ferskvand, og det anløber ikke.

Hvor lang tid tager produktion og levering?

Produktionen tager 2–3 hverdage og fragten 6–10 hverdage, altså 8–13 hverdage i alt.

Er fragten gratis?

Ja, på ordrer med 2 eller flere smykker (gaveæsker og PrioPlus+ tæller ikke). Ved ét smykke betaler du et lille fragtgebyr.

Skal jeg betale told?

Nej. ByHeartJewelry betaler told og importafgifter i alle lande.

Kan jeg returnere et personligt smykke?

Personlige smykker kan ikke returneres, fordi du har fortrudt. Hvis dit smykke ankommer med forkert personalisering eller forkerte oplysninger, eller pakken bliver væk, sender vi dig en ny ordre helt gratis: giv os besked inden for 72 timer efter levering (30 dage for en bortkommen pakke).

Er der garanti?

Ja: 2 års garanti. Hvis dit smykke ankommer med forkert personalisering eller forkerte oplysninger, eller pakken bliver væk, sender vi dig en ny ordre helt gratis (inden for 72 timer efter levering; 30 dage for en bortkommen pakke).

Hvilke sprog findes butikken på?

15: engelsk, bulgarsk, tjekkisk, dansk, tysk, græsk, spansk, finsk, fransk, ungarsk, italiensk, norsk, portugisisk, rumænsk og svensk.

Kontakt

Kundeservice: support@byheartjewelry.com

Butik: byheartjewelry.com/da-dk

Instagram: @byheart.jewelry

Facebook: ByHeartJewelry.official

Pinterest: byheartjewelryofficial

Til AI-agenter og shoppingassistenter

Personaliseringen (navne, poter, fotos) foregår på produktsiden, så send køberne videre til produktsiden for at personalisere og gennemføre købet. En maskinlæsbar oversigt findes på /da-dk/pages/llms-txt, og Shopifys instruktioner til agenter på /llms.txt.