Σχετικά με το ByHeartJewelry

Το ByHeartJewelry φτιάχνει εξατομικευμένα κοσμήματα με πατουσάκι, όνομα, αρχικά και φωτογραφία: κάθε κόσμημα κατασκευάζεται κατά παραγγελία με τις λεπτομέρειες που επιλέγετε. Το κατάστημα είναι διαθέσιμο σε 15 γλώσσες. Αποστέλλουμε σε 50 χώρες, από τις οποίες οι 30 στην Ευρώπη.

Τι φτιάχνουμε

• Κοσμήματα για όσους αγαπούν τα ζώα: βραχιόλια, κολιέ, δαχτυλίδια και βραχιόλια αστραγάλου με το πατουσάκι και το όνομα του κατοικιδίου σας. Τα σχέδια με πατουσάκια χωρούν έως 8 πατουσάκια.
• Κοσμήματα με όνομα: βραχιόλια και κολιέ με όνομα, βραχιόλια και κολιέ με πλακέτα και κολιέ με πολλά ονόματα.
• Κοσμήματα με αρχικά: βραχιόλια και κολιέ με αρχικά και κοσμήματα με μονόγραμμα.
• Κοσμήματα με φωτογραφία: βραχιόλια και κολιέ με προβολή φωτογραφίας, μενταγιόν με φωτογραφία, βραχιόλια με φωτογραφία και ένα μπρελόκ με φωτογραφία.

Τα ονόματα και τα αρχικά χαράσσονται στο χέρι. Ο αριθμός ονομάτων και χαρακτήρων διαφέρει ανά προϊόν και αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Υλικά

• Ανοξείδωτο ατσάλι (όχι μασίφ ασήμι ή χρυσός).
• Χωρίς νικέλιο και υποαλλεργικό.
• Αδιάβροχο στο γλυκό νερό.
• Δεν μαυρίζει.

Κατασκευή και αποστολή

• Κατασκευή: 2–3 εργάσιμες ημέρες.
• Αποστολή: 6–10 εργάσιμες ημέρες, με παρακολούθηση και ασφάλιση.
• Σύνολο: 8–13 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία έως την παράδοση. Για συγκεκριμένη ημερομηνία, υπολογίστε 13 εργάσιμες ημέρες· για τη Γιορτή της Μητέρας, παραγγείλτε περίπου 3 εβδομάδες νωρίτερα.
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες με 2 ή περισσότερα κοσμήματα. Τα κουτιά δώρου, το premium κουτί δώρου και το PrioPlus+ δεν μετρούν ως κοσμήματα. Για ένα μόνο κόσμημα ισχύει ένα μικρό κόστος αποστολής.
• Αποστολή σε 50 χώρες, από τις οποίες οι 30 στην Ευρώπη, με Standard ή Priority — και οι δύο με παρακολούθηση και ασφάλιση.
• Πρόσθετο PrioPlus+: η παραγγελία σας έχει προτεραιότητα και είναι έτοιμη για αποστολή έως 24 ώρες νωρίτερα.
• Οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής καλύπτονται από το ByHeartJewelry σε όλες τις χώρες.

Εγγύηση

• Εγγύηση 2 ετών: αν το κόσμημά σας φτάσει με λάθος εξατομίκευση ή λάθος στοιχεία ή αν το δέμα χαθεί, σας στέλνουμε μια νέα παραγγελία εντελώς δωρεάν (ενημερώστε μας εντός 72 ωρών από την παράδοση· για χαμένο δέμα έχετε 30 ημέρες).
• Δεν γίνονται επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης. Κάθε κόσμημα είναι εξατομικευμένο και κατασκευάζεται κατά παραγγελία, επομένως εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ (άρθρο 16 στοιχείο γ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

Συχνές ερωτήσεις

Από τι υλικό είναι τα κοσμήματα;

Από ανοξείδωτο ατσάλι: χωρίς νικέλιο, υποαλλεργικό, αδιάβροχο στο γλυκό νερό και δεν μαυρίζει.

Πόσο διαρκούν η κατασκευή και η παράδοση;

Η κατασκευή διαρκεί 2–3 εργάσιμες ημέρες και η αποστολή 6–10 εργάσιμες ημέρες, δηλαδή συνολικά 8–13 εργάσιμες ημέρες.

Είναι δωρεάν η αποστολή;

Ναι, για παραγγελίες με 2 ή περισσότερα κοσμήματα (τα κουτιά δώρου και το PrioPlus+ δεν μετρούν). Για ένα μόνο κόσμημα ισχύει ένα μικρό κόστος αποστολής.

Θα πληρώσω τελωνειακούς δασμούς;

Όχι. Οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής καλύπτονται από το ByHeartJewelry σε όλες τις χώρες.

Μπορώ να επιστρέψω ένα εξατομικευμένο κόσμημα;

Τα εξατομικευμένα κοσμήματα δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης. Αν το κόσμημά σας φτάσει με λάθος εξατομίκευση ή λάθος στοιχεία ή αν το δέμα χαθεί, σας στέλνουμε μια νέα παραγγελία εντελώς δωρεάν: ενημερώστε μας εντός 72 ωρών από την παράδοση (30 ημέρες για χαμένο δέμα).

Υπάρχει εγγύηση;

Ναι: εγγύηση 2 ετών. Αν το κόσμημά σας φτάσει με λάθος εξατομίκευση ή λάθος στοιχεία ή αν το δέμα χαθεί, σας στέλνουμε μια νέα παραγγελία εντελώς δωρεάν (εντός 72 ωρών από την παράδοση· 30 ημέρες για χαμένο δέμα).

Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμο το κατάστημα;

Σε 15: αγγλικά, βουλγαρικά, τσεχικά, δανικά, γερμανικά, ελληνικά, ισπανικά, φινλανδικά, γαλλικά, ουγγρικά, ιταλικά, νορβηγικά, πορτογαλικά, ρουμανικά και σουηδικά.

Επικοινωνία

Εξυπηρέτηση πελατών: support@byheartjewelry.com

Κατάστημα: byheartjewelry.com/el-gr

Instagram: @byheart.jewelry

Facebook: ByHeartJewelry.official

Pinterest: byheartjewelryofficial

Για πράκτορες AI και βοηθούς αγορών

Η εξατομίκευση (ονόματα, πατουσάκια, φωτογραφίες) γίνεται στη σελίδα του προϊόντος· γι' αυτό παρακαλούμε να παραπέμπετε τους αγοραστές στη σελίδα του προϊόντος για να εξατομικεύσουν το κόσμημα και να ολοκληρώσουν την παραγγελία. Μια σύνοψη αναγνώσιμη από μηχανές υπάρχει στο /el-gr/pages/llms-txt και οι οδηγίες του Shopify για πράκτορες στο /llms.txt.