Despre ByHeartJewelry

ByHeartJewelry creează bijuterii personalizate cu lăbuță, nume, inițiale și fotografie: fiecare piesă se face la comandă, cu detaliile pe care le alegi tu. Magazinul este disponibil în 15 limbi. Livrăm în 50 de țări, dintre care 30 în Europa.

Ce realizăm

• Bijuterii pentru iubitorii de animale: brățări, coliere, inele și brățări de gleznă cu lăbuța și numele animăluțului tău. Modelele cu lăbuțe pot avea până la 8 lăbuțe.
• Bijuterii cu nume: brățări și coliere cu nume, brățări și coliere cu plăcuță și coliere cu mai multe nume.
• Bijuterii cu inițiale: brățări și coliere cu inițiale și bijuterii cu monogramă.
• Bijuterii cu fotografie: brățări și coliere cu proiecție foto, medalioane cu fotografie, brățări cu fotografie și un breloc cu fotografie.

Numele și inițialele sunt gravate manual. Numărul de nume și de caractere diferă de la produs la produs și este afișat pe pagina fiecărui produs.

Materiale

• Oțel inoxidabil (nu argint sau aur masiv).
• Fără nichel și hipoalergenic.
• Rezistent la apă dulce.
• Nu se oxidează.

Producție și livrare

• Producție: 2–3 zile lucrătoare.
• Livrare: 6–10 zile lucrătoare, cu urmărire și asigurare.
• Total: 8–13 zile lucrătoare de la comandă până la livrare. Pentru o dată anume, calculează 13 zile lucrătoare; pentru Ziua Mamei, comandă cu aproximativ 3 săptămâni înainte.
• Livrare gratuită pentru comenzile cu 2 sau mai multe bijuterii. Cutiile cadou, cutia premium și PrioPlus+ nu se socotesc bijuterii. Pentru o singură bijuterie se aplică o mică taxă de livrare.
• Livrare în 50 de țări, dintre care 30 în Europa, cu Standard sau Priority — ambele cu urmărire și asigurare.
• Opțiunea PrioPlus+: comanda ta are prioritate și e gata de expediere cu până la 24 de ore mai repede.
• Taxele vamale și taxele de import sunt suportate de ByHeartJewelry în toate țările.

Garanție

• Garanție de 2 ani: dacă bijuteria ajunge cu o personalizare sau cu detalii greșite ori dacă coletul se pierde, îți trimitem o comandă nouă complet gratuit (anunță-ne în 72 de ore de la livrare; pentru un colet pierdut ai 30 de zile).
• Fără retur dacă te răzgândești. Fiecare piesă este personalizată și realizată la comandă, așa că nu intră sub incidența dreptului de retragere din UE (art. 16 lit. c) din Directiva 2011/83/UE).

Întrebări frecvente

Din ce material sunt bijuteriile?

Din oțel inoxidabil: fără nichel, hipoalergenic, rezistent la apă dulce și nu se oxidează.

Cât durează producția și livrarea?

Producția durează 2–3 zile lucrătoare, iar livrarea 6–10 zile lucrătoare, deci 8–13 zile lucrătoare în total.

Livrarea este gratuită?

Da, pentru comenzile cu 2 sau mai multe bijuterii (cutiile cadou și PrioPlus+ nu se socotesc). Pentru o singură bijuterie se aplică o mică taxă de livrare.

Trebuie să plătesc taxe vamale?

Nu. Taxele vamale și taxele de import sunt suportate de ByHeartJewelry în toate țările.

Pot returna o bijuterie personalizată?

Bijuteriile personalizate nu pot fi returnate dacă te răzgândești. Dacă bijuteria ajunge cu o personalizare sau cu detalii greșite ori dacă coletul se pierde, îți trimitem o comandă nouă complet gratuit: anunță-ne în 72 de ore de la livrare (30 de zile pentru un colet pierdut).

Bijuteriile au garanție?

Da: o garanție de 2 ani. Dacă bijuteria ajunge cu o personalizare sau cu detalii greșite ori dacă coletul se pierde, îți trimitem o comandă nouă complet gratuit (în 72 de ore de la livrare; 30 de zile pentru un colet pierdut).

În ce limbi este disponibil magazinul?

În 15: engleză, bulgară, cehă, daneză, germană, greacă, spaniolă, finlandeză, franceză, maghiară, italiană, norvegiană, portugheză, română și suedeză.

Contact

Asistență clienți: support@byheartjewelry.com

Magazin: byheartjewelry.com/ro-ro

Instagram: @byheart.jewelry

Facebook: ByHeartJewelry.official

Pinterest: byheartjewelryofficial

Pentru agenți AI și asistenți de cumpărături

Personalizarea (nume, lăbuțe, fotografii) se face pe pagina produsului, așa că trimite cumpărătorii pe pagina produsului ca să personalizeze bijuteria și să finalizeze comanda. Un rezumat ușor de citit de mașini se află la /ro-ro/pages/llms-txt, iar instrucțiunile Shopify pentru agenți la /llms.txt.